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常見問題及解決方法

一、年報(bào)從哪里登錄？

答：全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)是唯一年報(bào)官方網(wǎng)站，認(rèn)準(zhǔn)帶GOV的網(wǎng)址才是，不要走錯(cuò)路哦。也可以關(guān)注微信公眾號登記注冊小助手，獲取年報(bào)步驟。

擴(kuò)展閱讀：企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社年報(bào)入口

二、登陸時(shí)，提示企業(yè)聯(lián)絡(luò)員證件號不正確，怎么辦？

答：一般情況下是因?yàn)殇浫氲男畔⑴c工商部門記錄的信息不符，如法定代表人身份證號不符。最常見的是現(xiàn)在的企業(yè)的法定代表人身份證號碼是十八位的二代身份證號碼，而當(dāng)初在工商部門登記的法定代表人使用的是十五位的一代身份證。

如果不是身份證或姓名問題，請聯(lián)系企業(yè)的登記機(jī)關(guān)查詢。

三、登陸時(shí)，獲取不了手機(jī)驗(yàn)證碼，怎么辦？

答：先確認(rèn)原來備案的聯(lián)絡(luò)員手機(jī)號碼，是否是當(dāng)前持有的號碼，保持信號良好，網(wǎng)絡(luò)通暢。

另外、在一些省份，使用外地手機(jī)號是不能獲取驗(yàn)證碼的，如黑龍江省企業(yè)只能使用本省運(yùn)營商的手機(jī)號碼才能接受短信驗(yàn)證碼。

還有一種情況就是手機(jī)設(shè)置了短信息屏蔽功能，查找一下被黑名單攔截的短信息，看是否被軟件自動攔截了。

四、怎樣修改密碼以及怎樣修改聯(lián)絡(luò)員姓名和手機(jī)號？

答：全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)憑驗(yàn)證碼登錄，目前還不需要密碼。點(diǎn)“企業(yè)聯(lián)絡(luò)員變更”進(jìn)行修改。不需要到工商登記機(jī)關(guān)辦理，只要知道本企業(yè)法定代表人相關(guān)信息，即可自助更改聯(lián)絡(luò)員。

五、年報(bào)登錄進(jìn)去，填報(bào)內(nèi)容不確定怎樣填寫，怎么辦？

答：點(diǎn)擊網(wǎng)站下邊的“業(yè)務(wù)咨詢與技術(shù)支持聯(lián)系方式”，找到對應(yīng)的分局聯(lián)系電話，進(jìn)行咨詢。

或關(guān)注公眾號登記注冊小助手，獲取年報(bào)步驟。

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擴(kuò)展閱讀：我的執(zhí)照要年報(bào)嗎？要換照嗎？看這秒懂！

擴(kuò)展閱讀：年度報(bào)告答疑課：這九個(gè)問題最常見，答案拿走不謝

六、年報(bào)填報(bào)中，社保信息怎么填？

答：咨詢社保電話12333。

七、是否可以一個(gè)手機(jī)號關(guān)聯(lián)多個(gè)企業(yè)，同時(shí)擔(dān)任多個(gè)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員？

答：可以。

八、填報(bào)“企業(yè)資產(chǎn)狀況”時(shí)，資產(chǎn)總額填寫的負(fù)數(shù)，點(diǎn)保存提示“資產(chǎn)總額只能填寫數(shù)字”，怎么辦？

答：企業(yè)填報(bào)“資產(chǎn)狀況”時(shí)，資產(chǎn)總額不能填寫負(fù)數(shù)。

九、填報(bào)“企業(yè)基本信息”時(shí)，點(diǎn)擊“保存”，提示“企業(yè)基本信息暫存失敗，怎么辦？

答：首先確定填報(bào)內(nèi)容有“隸屬企業(yè)名稱”和“隸屬企業(yè)注冊號/統(tǒng)一社會信用代碼”這項(xiàng)嗎？如果有，核實(shí)下“隸屬企業(yè)注冊號/統(tǒng)一社會信用代碼”，不要缺數(shù)字，也不要有空格或其他符號；其次核實(shí)下“企業(yè)主營業(yè)務(wù)活動”，該項(xiàng)填報(bào)的是企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，不是經(jīng)營范圍，也就是經(jīng)營范圍的首項(xiàng)，建議填報(bào)簡單明了。

十、用戶注冊時(shí)，提示企業(yè)信息有誤，怎么辦？

答：建議先使用法定代表人的一代身份證試試，注意填寫的時(shí)候不能有空格或者其他字符。若按以上操作還是不行，建議咨詢管轄分局，核實(shí)法定代表人的相關(guān)信息。

這種情況現(xiàn)在已經(jīng)很少見了，一般情況下通過變更等業(yè)務(wù)，都會采集新身份證信息。如果企業(yè)有這種情況，可聯(lián)系登記機(jī)關(guān)修改身份證號碼。

十一、進(jìn)行“企業(yè)聯(lián)絡(luò)員變更”時(shí)，提示聯(lián)絡(luò)員信息錯(cuò)誤，怎么辦？

答：首先核實(shí)法定代表人信息是否正確，若信息不正確，也會提示聯(lián)絡(luò)員信息錯(cuò)誤；若信息正確，再核實(shí)聯(lián)絡(luò)員信息是否正確；若不確定，則聯(lián)系登記機(jī)關(guān)處理。

十二、公示系統(tǒng)填報(bào)完成年報(bào)后，是否需要再去工商部門現(xiàn)場辦理年報(bào)業(yè)務(wù)或提交紙質(zhì)年報(bào)材料？

不需要，工商部門不對年報(bào)進(jìn)行審核，只是在每年年報(bào)結(jié)束后，抽取不少于3% 比例的年報(bào)企業(yè)或個(gè)體工商戶進(jìn)行檢查。年度報(bào)告的真實(shí)性由企業(yè)自行負(fù)責(zé)，如果虛假填報(bào)要收到嚴(yán)厲懲戒。因此請企業(yè)慎重填報(bào)，保證萬無一失。否則就會一處失信，處處受限。

十三、我不會上網(wǎng)怎么辦？

如果不會上網(wǎng)，建議學(xué)習(xí)一下網(wǎng)絡(luò)使用，畢竟現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，不能因?yàn)椴粫�網(wǎng)絡(luò)就眼睜睜看著自己失信是不是？其實(shí)年度報(bào)告填寫并不比微信更復(fù)雜。

如果真的不會上網(wǎng)，請更換聯(lián)絡(luò)員為其他會上網(wǎng)的員工�；虻降怯洐C(jī)關(guān)咨詢學(xué)習(xí)。

還有，個(gè)體工商戶可以填寫紙質(zhì)年報(bào)，您可以到工商局現(xiàn)場填寫。公司制企業(yè)只能網(wǎng)絡(luò)填報(bào)。

十四、怎么確定年報(bào)是否提交成功？

答：企業(yè)、個(gè)體工商戶和農(nóng)民專業(yè)合作社年報(bào)填報(bào)完不需要工商局審核，提交并公示成功即可。用戶可以退出賬號，在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)輸入主體名稱或統(tǒng)一社會信用代碼查詢。報(bào)送成功的，當(dāng)時(shí)就能查詢到。

十五、填報(bào)過程中，點(diǎn)左側(cè)菜單沒反應(yīng)，怎么辦？

答：年報(bào)填報(bào)時(shí)，需按左側(cè)菜單順序從上至下依次進(jìn)行填報(bào)，請按照先后順序填寫。

十六、年報(bào)填報(bào)時(shí)，點(diǎn)擊“保存”或者其他按鈕沒反應(yīng)，怎么辦？

答：建議換個(gè)瀏覽器、換個(gè)電腦、測試一下網(wǎng)絡(luò)通暢，一般來說都是網(wǎng)絡(luò)問題或?yàn)g覽器不兼容導(dǎo)致的，有些瀏覽器分極速模式和兼容模式，可以切換一下試試。在年度報(bào)告集中報(bào)送時(shí)也會出現(xiàn)這種情況，所以建議提前報(bào)送，不要等到五六月份集中年報(bào)的時(shí)候。

十七、年報(bào)填報(bào)中-股東及出資信息是美元或其他幣種，但不能選擇幣種，怎么辦？

答：所有填寫幣種均以工商登記機(jī)關(guān)注冊時(shí)填寫的單位為準(zhǔn)。因此年度報(bào)告中的“萬元”，即代表你企業(yè)在工商部門登記時(shí)的萬美元或萬歐元或萬港幣等，不需要換算。

十八、年報(bào)填報(bào)中，注冊資本不是人民幣，而是其他幣種，填寫資產(chǎn)狀況不能選擇幣種，怎么辦？

答：資產(chǎn)狀況填報(bào)，幣種默認(rèn)為人民幣，需企業(yè)將其他幣種換算成人民幣再進(jìn)行填報(bào)。

十九、早就多證合一了，但年報(bào)基本信息里顯示的還是注冊號對嗎？

答：不影響年報(bào)，您直接填報(bào)就是了，兩個(gè)號碼都是有效的。

二十、年報(bào)填寫并公示之后是否可以修改？

允許修改，但是系統(tǒng)會保留修改痕跡，社會公眾查看年報(bào)時(shí)，可以看到修改記錄，會發(fā)現(xiàn)企業(yè)曾經(jīng)填報(bào)錯(cuò)誤，可能影響企業(yè)經(jīng)營。因此請企業(yè)務(wù)必謹(jǐn)慎核對各項(xiàng)數(shù)據(jù)，認(rèn)真填寫。修改時(shí)間是當(dāng)年的年報(bào)截至日期之前，也就是說7月1日之后，即使發(fā)現(xiàn)填報(bào)錯(cuò)誤了，也無法修改。